Chez Design Meubles, votre satisfaction est notre principale préoccupation. Nous comprenons que parfois, il peut être nécessaire de retourner ou d'échanger un produit. Veuillez prendre connaissance de nos conditions et procédures pour les retours et échanges.
Livraison et Manutention :
Délais de Retour ou d'Échange : Vous disposez de 3 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre demande de retour ou d'échange. Au-delà de ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande.
Livraison à Domicile :
Pour votre confort maximal, nous proposons une livraison à domicile. Fini les déplacements, nous nous occupons de tout. Notre équipe de professionnels s'assurera que votre commande arrive directement à votre porte, en toute sécurité et en parfait état.
Frais de Livraison :
Procédure de Remboursement :
Design Meubles propose deux options de remboursement : par voie postale ou par virement bancaire. Veuillez nous indiquer votre choix lors de votre demande de retour ou d'échange.
Remboursement Partiel :
Dans certains cas, si vous constatez un défaut mineur sur le produit mais que vous souhaitez le conserver, un remboursement partiel peut être envisagé. Nous évaluerons le défaut et vous informerons du montant du remboursement possible.
Responsabilité de Design Meubles :
Veuillez noter que Design Meubles n'assume aucune responsabilité si le produit est endommagé ou détruit par le client après réception. Nous vous recommandons de manipuler et d'utiliser les produits avec précaution pour éviter tout dommage.
Comment nous contacter :
Pour initier une demande de retour ou d'échange, veuillez nous contacter par email à contact@designmeubles.tn
ou par téléphone au +216 22 829 879
Veuillez fournir les informations suivantes :
numéro de commande, description du produit, motif du retour ou de l'échange. Notre équipe du service client sera là pour vous guider tout au long du processus.
Veuillez noter que toutes les demandes de retour ou d'échange sont soumises à l'approbation de Design Meubles, et que les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, avec tous les accessoires et emballages intacts.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Chez Design Meubles, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat agréable et satisfaisante.
L'équipe Design Meubles